Los envíos se realizan con el servicio de mensajería exprés Bartolini, según diferentes modalidades que podrás elegir directamente al finalizar la compra, una vez acreditado el pago. Si decides pagar mediante transferencia bancaria, para el envío será necesario esperar la confirmación de la acreditación.

Hay dos modalidades de envío:

Courier Exprés

La forma de entrega más rápida y económica: siempre pagas solo 5,90 € y recibes tus productos en 24/48 horas desde la recepción de la mercancía por parte del mensajero, salvo algunas localidades desfavorecidas.

Servicio Prioritario

¿Necesitas recibir los productos con urgencia o prefieres recibirlos por la mañana para tener la tarde libre? Entonces puedes solicitar el Servicio Prioritario y, con un costo de 7,50 €, se garantiza la entrega antes de las 12 del mediodía.

El mensajero realizará la primera entrega sin previo aviso en el domicilio indicado al finalizar la orden. En caso de ausencia del destinatario, el mensajero dejará un aviso y volverá a intentar la entrega en las 24 horas siguientes. En caso de otra ausencia, se dejará nuevamente un aviso y el cliente será contactado por el mensajero para el tercer intento. Si esto tampoco tiene éxito, el cliente será contactado por el Centro de Llamadas del mensajero para acordar una cita para la entrega. Si incluso el cuarto intento no tiene éxito, la mercancía se devolverá a Healthyou con la consiguiente cancelación del pedido y el cargo de los gastos de envío.

Las entregas se realizan desde el transportista hasta el nivel de la calle (sin entrega en el piso). En el momento de la entrega de la mercancía por parte del mensajero, el cliente debe verificar:

• que el número de paquetes entregados coincida con lo indicado en el documento de transporte;
• que el embalaje esté intacto, no dañado, ni mojado ni alterado, incluso en cuanto a los materiales de cierre (cinta adhesiva o flejes metálicos).

Cualquier daño o falta de correspondencia en el número de paquetes o indicaciones debe ser impugnado inmediatamente al mensajero, quien realizará la entrega, colocando la leyenda “Reserva de control de la mercancía” en el documento acompañante correspondiente.

El costo de los gastos de envío para toda Italia es de 5,90 € por cada envío, hasta 49 € de gasto.

Para pedidos superiores a 50 €, los gastos de envío son gratuitos.